Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ PLAZIFY

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей на веб-сайте платформы Plazify (далее — «Сайт») и в рамках предоставляемых ею сервисов (далее — «Платформа»). Политика разработана в соответствии с действующим законодательством о персональных данных, включая Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и иными применимыми нормативными актами.

1.2. Администрация Платформы Plazify — Общество с ограниченной ответственностью «СИСТЕМА КООРДИНАТ» (ОГРН 1246200001850, ИНН 6200003169, КПП 773101001), юридический адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. инновационного центра Сколково, Большой Бульвар, д. 42, стр. 1, именуемое далее «Администрация» или «Оператор», обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователей.

1.3. Использование Сайта и сервисов Платформы означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями обработки его данных, он должен воздержаться от использования Сайта и Платформы.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию о пользователе, которую Администрация может получить в процессе использования пользователем Сайта и Платформы, включая данные, сообщаемые пользователем самостоятельно, и автоматически собираемые технические данные. Положения Политики применяются как к Сайту, используемому для информирования пользователей и сбора заявок, так и к функциональности Платформы Plazify.

1.5. Платформа Plazify не предназначена для использования лицами младше 18 лет. Администрация сознательно не собирает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Если пользователю не исполнилось 18 лет, он не должен предоставлять персональные данные на Сайте без согласия родителей, опекунов или иных законных представителей.

2. Состав собираемых персональных данных

2.1. При заполнении формы заявки на Сайте, регистрации на Платформе или ином взаимодействии с Plazify пользователь может предоставить следующие персональные данные:

• имя и фамилию — для обращения к пользователю;
• адрес электронной почты — для обратной связи, отправки уведомлений и иной информации;
• контактный номер телефона — для оперативной связи по вопросам запроса, регистрации, демонстрации продукта или сопровождения пользователя;
• сведения об организации, должности, сфере деятельности, магазине или аккаунте на маркетплейсе, если пользователь добровольно указывает такие данные;
• комментарии, сообщения, вопросы и иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах обратной связи, заявках, переписке или интерфейсе Платформы.

2.2. При использовании Сайта Администрация может автоматически получать техническую и статистическую информацию, в том числе:

• IP-адрес устройства пользователя;
• файлы cookie и иные идентификаторы, позволяющие распознавать браузер или устройство пользователя;
• параметры и версию браузера, операционную систему, модель устройства и технические характеристики подключения;
• дату и время посещения Сайта, адреса запрашиваемых страниц, маршрут навигации по страницам, время нахождения на Сайте;
• источник перехода на Сайт, включая сведения о рекламной кампании, рекламном объявлении, UTM-метках и иных параметрах перехода;
• сведения о действиях пользователя на Сайте, включая просмотры страниц, клики, события конверсии, отправку форм и иные действия, фиксируемые системами аналитики;
• иную информацию об активности пользователя на Сайте, передаваемую браузером пользователя и системами аналитики.

2.3. Сбор автоматической технической информации происходит с использованием файлов cookie, аналогичных технологий и сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics и инструменты рекламной аналитики Google Ads. Такие данные, как правило, не позволяют Оператору напрямую идентифицировать личность пользователя и используются в статистических, аналитических, рекламных и технических целях.

2.4. Пользователь может настроить параметры своего браузера таким образом, чтобы отклонять использование файлов cookie полностью или частично. При этом отключение cookie может повлиять на доступность или корректность работы отдельных функций Сайта.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователя, указанные им при подаче заявки через форму на Сайте, при регистрации на Платформе или при ином взаимодействии с Plazify, обрабатываются Администрацией для связи с пользователем и предоставления запрошенной информации или услуг.

3.2. Обработка персональных данных может осуществляться в следующих целях:

• обработка заявки пользователя;
• предоставление информации о продуктах, сервисах и возможностях Plazify;
• организация демонстрации продукта, консультации или тестового доступа;
• помощь в регистрации аккаунта и начале использования Платформы;
• техническая поддержка и сопровождение пользователя;
• направление сервисных, информационных и технических уведомлений;
• направление маркетинговых и информационных материалов при наличии согласия пользователя;
• улучшение работы Сайта и Платформы;
• анализ эффективности рекламных кампаний и источников трафика;
• обеспечение безопасности Сайта, Платформы и пользовательских аккаунтов;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3.3. Администрация может использовать контактные данные пользователя для направления информационных и маркетинговых материалов о Платформе Plazify, новых функциях, специальных предложениях и иных сведениях, связанных с деятельностью Платформы, только при наличии соответствующего согласия пользователя либо иного законного основания.

3.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых рассылок, воспользовавшись механизмом отписки, указанным в сообщении, либо направив обращение Администрации по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

3.5. Собранные технические и статистические данные используются для анализа работы Сайта, оценки эффективности рекламных источников, обработки UTM-меток, выявления технических проблем, оптимизации структуры и контента Сайта, улучшения пользовательского опыта и качества предоставляемых сервисов.

3.6. Персональные данные могут обрабатываться для обеспечения информационной безопасности Платформы и пользователей, включая обнаружение и пресечение попыток несанкционированного доступа, мошеннических действий, нарушений Пользовательского соглашения или требований законодательства.

3.7. В необходимых случаях Администрация обрабатывает и хранит персональные данные для исполнения требований законодательства, включая выполнение обязательных процедур по запросу уполномоченных государственных органов, хранение информации в установленные законом сроки, бухгалтерский и налоговый учет, а также соблюдение иных требований, предусмотренных законодательством.

3.8. Администрация может обрабатывать персональные данные для иных целей, если на это получено отдельное согласие пользователя либо если такая обработка разрешена применимым законодательством.

4. Использование файлов cookie и сторонних сервисов

4.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, аналитики посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний, обработки событий конверсии и улучшения пользовательского опыта.

4.2. Подробная информация об использовании файлов cookie и аналогичных технологий размещается на отдельной странице «Согласие на обработку файлов cookie»: /cookies/.

4.3. Для анализа посещаемости Сайта, оценки эффективности рекламных кампаний, обработки UTM-меток, рекламных переходов, событий конверсии, параметров устройства и браузера, а также поведения пользователей на Сайте Оператор использует Яндекс.Метрику, Google Analytics и инструменты рекламной аналитики Google Ads.

4.4. Указанные сервисы могут собирать технические, статистические, cookie-based и событийные данные, связанные с посещением Сайта и взаимодействием пользователя с его элементами. Такие данные используются для понимания того, как пользователи находят Сайт, какие страницы посещают, какие действия совершают и насколько эффективно работают рекламные кампании.

4.5. Оператор не передает в Яндекс.Метрику, Google Analytics и Google Ads персональные данные, указанные пользователем в формах заявки, такие как имя, телефон, адрес электронной почты, название организации или содержание сообщения, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием пользователя или настройками конкретного сервиса.

4.6. Оператор может привлекать сторонних поставщиков услуг для размещения сайта, обеспечения работы технической инфраструктуры, обработки заявок, отправки уведомлений, аналитики посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний. Такие поставщики получают доступ только к минимально необходимой информации и обрабатывают ее по поручению Оператора либо на иных законных основаниях.

4.7. Сайт и Платформа работают на собственной технической инфраструктуре Оператора и/или на инфраструктуре привлеченных хостинг-провайдеров, используемых для размещения сайта, обработки заявок, хранения технических журналов и обеспечения стабильной работы сервиса.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в зависимости от характера действий и целей обработки.

5.2. Администрация может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах, необходимых для достижения целей их обработки.

5.3. Все действия с персональными данными осуществляются на законной основе и с соблюдением принципов, предусмотренных законодательством: законности, справедливости, ограничения обработки конкретными целями, минимизации данных, точности, ограничения срока хранения, целостности и конфиденциальности.

5.4. Администрация считает персональные данные конфиденциальной информацией ограниченного доступа. За исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой или действующим законодательством, персональные данные не подлежат разглашению либо распространению без согласия пользователя.

5.5. Внутри организации доступ к персональным данным пользователей предоставляется только тем сотрудникам и привлеченным специалистам, которым такой доступ необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с предоставлением услуг, обработкой заявок, технической поддержкой, сопровождением пользователей, обеспечением безопасности или исполнением требований законодательства.

5.6. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также иных неправомерных действий.

5.7. К таким мерам могут относиться, в том числе:

• использование защищенных сетевых соединений;
• ограничение доступа к персональным данным;
• разграничение прав доступа;
• использование средств защиты информационных систем;
• резервное копирование данных;
• мониторинг уязвимостей и обновление программного обеспечения;
• хранение данных на защищенной инфраструктуре;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• применение внутренних организационных процедур защиты информации.

5.8. При использовании собственной технической инфраструктуры и/или привлеченных хостинг-провайдеров Оператор принимает меры для ограничения доступа к персональным данным и защиты технических журналов, заявок и иной информации, обрабатываемой в рамках работы Сайта и Платформы.

5.9. Несмотря на принимаемые меры, Администрация не может гарантировать абсолютную защищенность информации при ее передаче через сеть Интернет в силу объективных технических рисков, однако прилагает разумные усилия для минимизации рисков несанкционированного доступа, утечки, изменения или уничтожения данных.

5.10. Оператор стремится осуществлять обработку персональных данных пользователей на территории Российской Федерации. При использовании отдельных аналитических, рекламных или технических сервисов возможна обработка технических, статистических или обезличенных данных с использованием инфраструктуры соответствующих поставщиков. В случаях, когда такая обработка предполагает трансграничную передачу персональных данных, Оператор принимает меры, предусмотренные применимым законодательством.

6. Предоставление данных третьим лицам

6.1. Администрация не продает и не передает персональные данные пользователей сторонним организациям в коммерческих целях.

6.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:

• пользователь явно выразил согласие на передачу его данных определенному лицу или организации;
• передача необходима для предоставления пользователю запрошенной услуги, обработки его заявки, организации демонстрации продукта, технической поддержки или исполнения договора;
• передача необходима для работы подрядчиков и сервис-провайдеров, привлекаемых Оператором для размещения сайта, обеспечения технической инфраструктуры, обработки заявок, отправки уведомлений, аналитики посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний или поддержки пользователей;
• передача необходима для исполнения требований закона, судебного акта или законного запроса уполномоченного государственного органа;
• передача необходима для защиты прав, собственности, безопасности Оператора, пользователей Платформы или третьих лиц;
• передача необходима в связи с реорганизацией бизнеса, переходом прав на Платформу, уступкой прав или передачей обязанностей, при условии сохранения обязательств по защите персональных данных.

6.3. Для анализа работы Сайта используются Яндекс.Метрика, Google Analytics и инструменты рекламной аналитики Google Ads, а для размещения сайта, обработки заявок, отправки уведомлений и технической поддержки могут привлекаться соответствующие технические подрядчики и сервис-провайдеры. Такие лица получают доступ только к минимально необходимой информации и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

6.4. Во всех случаях передачи персональных данных третьим лицам Администрация соблюдает принцип минимальной достаточности: передаются только те сведения, которые необходимы для достижения конкретной цели передачи.

6.5. Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны принимать меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных, не менее строгие, чем предусмотренные настоящей Политикой и применимым законодательством.

6.6. Если персональные данные обрабатываются или хранятся на сторонних сервисах, хостинг-площадках, облачных серверах или иной технической инфраструктуре по поручению Администрации, такие поставщики услуг выступают в роли обработчиков персональных данных или иных лиц, привлекаемых к обработке на законных основаниях. Контроль за целями обработки и ответственность перед пользователем в пределах, предусмотренных законом, сохраняет Оператор.

7. Права пользователя как субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право запросить у Администрации информацию относительно обработки его персональных данных. Такая информация может включать подтверждение факта обработки данных, перечень обрабатываемых данных, цели обработки, источники получения данных, правовые основания обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к данным или которым данные могут раскрываться на основании договора или закона.

7.2. Если пользователь обнаружил, что его персональные данные, находящиеся у Администрации, являются неточными, неполными или неактуальными, он вправе обратиться с просьбой об их уточнении, обновлении или исправлении.

7.3. В случаях, когда обработка персональных данных основана на согласии пользователя, пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва.

7.4. После получения отзыва согласия Администрация прекращает обработку соответствующих персональных данных, если иное не установлено законом или если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7.5. Пользователь имеет право требовать удаления его персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе если данные более не требуются для целей, ради которых они собирались, если пользователь отозвал согласие и отсутствует иное правовое основание для обработки, либо если данные обрабатывались незаконно.

7.6. Пользователь вправе возражать против обработки его персональных данных в целях прямого маркетинга, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

7.7. Пользователь может запросить ограничение обработки его персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством, включая случаи оспаривания точности данных, незаконности обработки или необходимости сохранения данных для установления, исполнения или защиты правовых требований.

7.8. В случаях, когда это применимо и технически возможно, пользователь вправе получить свои персональные данные, предоставленные Администрации, в структурированном, широко используемом формате, пригодном для машинного чтения, либо передать такие данные другому оператору.

7.9. Для реализации своих прав пользователь может направить соответствующий запрос Администрации по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и обработать обращение.

7.10. Администрация вправе запросить у заявителя дополнительные сведения, необходимые для подтверждения его личности или уточнения запроса, если это требуется для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.

7.11. Запросы пользователей рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством. Ответ направляется на указанный пользователем контактный адрес.

7.12. Если пользователь считает, что его права в области защиты персональных данных нарушены, он имеет право обратиться с жалобой в уполномоченный надзорный орган. В Российской Федерации таким органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор. Пользователь также вправе защитить свои права в судебном порядке.

8. Сроки хранения персональной информации

8.1. Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, указанные в настоящей Политике, либо чем это предусмотрено применимыми нормативными актами.

8.2. Администрация следует принципу ограничения срока хранения: персональные данные подлежат удалению или обезличиванию по достижении целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется законом, договором или иным законным основанием.

8.3. Если пользователь зарегистрировал аккаунт на Платформе Plazify, его персональные данные, включая имя, контактную информацию, данные профиля и сведения, необходимые для использования Платформы, могут храниться на протяжении всего периода использования аккаунта.

8.4. После удаления или деактивации аккаунта основные персональные данные удаляются либо обезличиваются в разумный срок, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, для защиты прав Оператора или исполнения иных законных обязанностей.

8.5. Персональные данные, предоставленные пользователем через форму заявки на Сайте, хранятся в течение периода, необходимого для обработки запроса, последующего контакта с пользователем, предложения продуктов Plazify, сопровождения потенциальной сделки или исполнения иных целей, указанных в настоящей Политике.

8.6. Если пользователь не вступил в договорные отношения с Оператором, данные заявки, как правило, хранятся не более 5 лет с момента их получения, если пользователь не запросил удаление данных ранее и если у Оператора отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

8.7. В отдельных случаях срок хранения персональных данных определяется требованиями законодательства, включая нормы бухгалтерского, налогового, гражданского и иного применимого законодательства. В таких случаях Администрация хранит соответствующие данные в течение срока, установленного законом.

8.8. По истечении срока хранения персональные данные подлежат безопасному удалению или обезличиванию, исключающему идентификацию пользователя.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иной срок не предусмотрен самой новой редакцией Политики.

9.3. В случае внесения существенных изменений в условия обработки персональных данных, включая расширение перечня собираемых данных, изменение целей обработки или изменение порядка передачи данных третьим лицам, Администрация вправе уведомить пользователей о таких изменениях путем размещения заметного объявления на Сайте, через интерфейс Платформы, посредством отправки сообщения на контактный адрес электронной почты или иным доступным способом.

9.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике, сверяясь с актуальной редакцией. Продолжение использования Сайта и Платформы после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие пользователя с обновленными условиями, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

9.5. В случае несогласия с изменениями пользователь должен прекратить использование Сайта и Платформы и, при необходимости, может запросить удаление своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

10. Контактная информация

10.1. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «СИСТЕМА КООРДИНАТ» (ООО «СИСТЕМА КООРДИНАТ»), ОГРН 1246200001850, ИНН 6200003169, КПП 773101001, юридический адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. инновационного центра Сколково, Большой Бульвар, д. 42, стр. 1, электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@plazify.ru, телефон: +7 (495) 146-66-15, веб-сайт: plazify.ru.

10.11. Запросы, обращения и требования, связанные с персональными данными, в том числе по реализации прав, указанных в разделе 7 настоящей Политики, рассматриваются бесплатно, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. В обращении рекомендуется указать свои контактные данные для обратной связи и максимально подробно описать суть запроса.

10.12. Если у пользователя возникли вопросы относительно использования Сайта, предоставляемых услуг или положений настоящей Политики, он также может обратиться по указанным контактам. Администрация Plazify открыта для предложений, вопросов и претензий со стороны пользователей и стремится разрешать возникающие вопросы в разумные сроки.

Дата публикации настоящей Политики: 15 июня 2026 г.

Дата последнего обновления: 15 июня 2026 г.